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成功预约远程医疗的9个提示

在您的虚拟医生就诊之前,期间和之后做什么

经过 克里斯汀·阮博士

如果您最近需要看医生,很可能会为您提供远程医疗服务。这意味着您将通过视频聊天或电话与医生“见面”。甚至专家预测,即使在COVID-19大流行病消退之后,远程医疗(尤其是视频访问)仍将司空见惯。

戴安娜·伊莎贝尔·蒂布斯(Diana Isabel Tibbs)(右)在其母亲卡罗琳(Caroline)的远程医疗访问中取得了成功
Diana Isabel Tibbs(右)为她的母亲Caroline进行了远程医疗访问,取得了成功  图片提供:Diana Isabel Tibbs

研究表明,对于适当的诊断和情况, 远程医疗 与亲身护理相比,可以比得上,有时甚至更有效。 Medicare最近放宽了其规则,以更轻松地允许65岁及65岁以上的人群使用远程医疗。根据芝加哥大学NORC的一项调查,在70岁以上的大流行人群中,有超过20%的人接受了远程医疗预约。

以下是九种确保远程医疗预约尽可能有用的方法:

远程医疗访问之前

这将有助于在虚拟访问开始之前做好准备。

1.列出您的症状,药物和问题。 “准备好尽可能详细地了解您目前的状况,”美国远程医疗协会主席,波士顿皮肤科医生乔·克达尔(Joe Kvedar)说。

实际上,电话和平板电脑的视频访问往往比计算机更好。

例如,Kvedar建议患者为皮疹或痣进行拍照,因为很难在视频上看到细节。尝试提前将任何图片发送给您的医生办公室。并写下您的所有症状,以便您在远程医疗就诊时不会忘记任何症状。

当您的医生问您也要服用什么药物时,手头有一份药物,维生素和补品的书面清单将很方便。这些信息还可以防止您开出可能会影响您当前药物的处方药。

并写下任何 您希望医生回答的问题 因此,您将在知道所有问题已解决的情况下完成访问。

2.采取生命体征。 想一想在医生办公室通常会发生什么,并尽可能在家里复制东西。体温一下,放松时测量脉搏,然后按体重计,这样就可以告诉医生您的体重。

要承受脉搏,请将两个手指放在手腕拇指一侧的radial动脉上方的骨头和肌腱之间。当您感觉到自己的脉搏时,请计算15秒内的心跳数。然后,将此数字乘以四即可计算每分钟的心跳数。

“如果您有血糖仪,请确保您有这些读数。如果您有血压袖带,请确保您有这些读数。如果您还有其他需要医生跟踪以监视疾病的信息,请准备好该信息。” Kvedar建议。

您也许可以检查血氧水平和心率-这对于 新冠病毒 —如果您有一个称为脉搏血氧仪的指尖小工具。它们通常以20至50美元的价格出售。

3.将最近的医疗记录保存在附近。 您可能在不同的地方接受了医疗护理,例如紧急护理设施以及您的医生办公室。如果是这样,您将需要在远程医疗访问期间随身携带实验室和研究的副本。

然后,如果您的医生需要一份报告,则可以轻松共享。这样,您可以避免不必要的重复测试,从而节省时间和金钱。

4.设置所需的技术。 访问之前,请在移动设备或计算机上测试远程医疗服务。某些应用程序在特定的浏览器(例如Firefox,Safari,Chrome或Explorer)上效果最佳。询问医生办公室哪种浏览器效果最好。

如果您要使用计算机,请尝试坐在wifi路由器旁边,以获得最牢固的Internet连接。但是,电话和平板电脑实际上比视频访问的工作性能要好于计算机。

但是,如果您打算使用较旧的智能手机进行访问,请重新启动它以提高内存速度,并关闭所有其他应用程序以使设备更快。

在您的远程医疗访问期间

如果可能,请在开始预约远程医疗的前一天登录,以确保技术正常运行。而且,在您访问期间,不要试图承担多重任务。在商店或驾车时尝试这样做可能会阻止您获得最佳护理。

5.改善图片和音频质量。 您和您的医生需要在视频上建立个人联系。如果彼此看不见,那将非常棘手。

到访期间不需要与您在一起的人,请前往一个安静,光线充足的地方。关闭收音机,电视或任何嘈杂的设备。

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您不需要专业的工作室照明,但是良好的照明可以提高访问质量,包括医生进行全面评估的能力。请勿将相机面对光源,窗户或门口。背光使您很难看清自己的脸。

相机在下巴下方吗?几乎每位进行远程医疗的医生都有一个故事,那就是一次探望病人的额头或吊扇的故事。稳定支撑设备,以免过度晃动并保持整个脸部可见。

“我将为大多数妈妈使用远程医疗's visits, if I can.”

如果有回声,请使用耳机,调低扬声器的音量,并将麦克风移离扬声器。通常,有线耳机比无线耳机具有更少的干扰。

6.如果您要作为某人的照料者进行远程医疗访问,请确保该人在附近。 即使您是大部分说话的人,医生也将至少需要盯着病人。

美国远程医疗协会主席Joe Kvedar博士
美国远程医疗协会主席Joe Kvedar博士

戴安娜·伊莎贝尔·蒂布斯(Diana Isabel Tibbs)照顾她的79岁母亲卡洛琳·夏孔(Caroline Chacon),她曾接受过多次脑外科手术和痴呆症治疗。最近,她的母亲一直头昏眼花,因此他们通过视频聊天咨询了一名新的神经外科医生。虚拟考试非常全面。

“他们检查了她的体温和做切口的头后部。他们让她双臂做一些测试,看看她的平衡情况如何。他们让她做的就是她闭上眼睛,不得不抚摸她的鼻子,”蒂布斯说。 “然后他们有了一个非常大的屏幕,可以在其中拉起...她的CAT扫描,我们谈到了。”

此后,Chacon在短短几周内就进行了几次远程医疗访问。蒂布斯说:“我们看到了一个神经外科医生,她为另一种助听器做好了准备。” “我将为大多数妈妈使用远程医疗's visits, if I can.”

7.期待一些可能的故障排除。 由于近来的大量使用,许多医疗服务提供者的远程医疗系统已达到极限或过载。如果您的电话故障或完全掉线,请询问您的医生是否可以使用更简单的功能,例如FaceTime或WhatsApp。有时,交换设备或视频会议平台可以防止访问失败。

如果其他所有方法均失败,则电话可以通过,但您可能必须取消阻止身份不明的呼叫者。

远程医疗访问后

你有几件事'我想在远程医疗预约结束时去做。

8. 约会结束时,要求提供摘要。 这样可以澄清这次访问的重要细节。如果医生的办公室忘记提供摘要,请向办公室发送一条消息,记录您的理解,并询问您是否满意。

9.向医生办公室或您的健康保险公司提供反馈。 注意一切顺利或不顺利的事情。这可以帮助您将来更好地预约远程医疗。

克里斯汀·阮博士 是斯坦福大学医学院的临床助理教授,以及在线和音频记者。她是美国老年医学学会的资深研究员。找到她 推特 and on her 网站. 阅读更多
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