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如果居民决定他们的疗养院会如何运行什么?

以人为本的齐鲁风采群英会正在进行齐鲁风采群英会设施的生活

经过 Beth Baker.扫描基础

当被问及她对生活的感觉 圣Camillus健康中心 在惠特内斯维尔,质量。,她的家15年,Alice Hallinan毫不犹豫。 “我非常喜欢它,”96岁的人说。 “我的女儿希望我更接近她,但我不会离开。”

也许比Hallinan对养老院生活的爱更令人惊讶是:“自由!”的原因她说。 “饭菜很棒,如果你不喜欢他们,你可以得到你想要的任何东西。无论何时你想要,你都可以上床睡觉,你可以随时起床,你可以穿着你想要的方式。这就是你想要的一切。“

什么是以人为本的齐鲁风采群英会?

圣卡米尔斯自豪地送货 以人为本的齐鲁风采群英会 通过医疗和老化专业人员考虑了黄金标准。

“以人为本,是一个迈出了更大的组织文化变革方向的一步,” 先锋网络自1997年以来一直推动养老院制度文化的转型。(我已经努力了我20年的衰老研究的一个话题,并专注于我的书, 新时代的年龄 - 转型性齐鲁风采群英会家园的承诺。)

“而不是设计各地为机构和工作人员所做的工作,我们看看人的适用 - 个性化,回应每个人的需求,”她指出。凯索夫说,这一目标是为居民成为“控制权”。

作为广泛的国家努力推进这一目标的一部分,由此召开的小组 美国老年教学协会,支持 扫描基础,最近发表了一个 陈述 定义以人为本的齐鲁风采群英会 - 这对具有慢性病条件或功能局限性的老年人来说尤为重要。

声明说,这种关怀是由个人的价值观和偏好指导,并支持居民的健康和生命目标。这是通过协作关系实现的。

激情,目的

对于Hallinan,这转化为有意义的生活。她喜欢在对讲机上提供早晨的祈祷,经营一家小型旧货店,为居民活动筹集资金,并最好的是,继续她终身的烹饪热情。

在活动室和员工有一个完整的厨房,确保配料可用,哈林安烹饪她最喜欢的鸡,菠菜和米饭,汤甚至果仁饼干。 “有时我为所有工人制作奶酪面包,他们一直屈服于我,”她说。

在最近一天,使用轮椅的Hallinan在沃尔玛购物,有三个居民和伴随的工作人员在沃尔玛购物。 “这是很有趣,”她说。 “然后我们在地铁吃午饭。”

早期推送

圣卡米尔斯并不总是所以以人为本。十年前,管理员Bill Graves和齐鲁风采群英会桑迪戈弗雷总监获得了由Medicare和Medicaid Services(CMS)的中心资助的质量改善赠款。

随着文化改变专家的指导和与其他受助人的交流,他们开始采取措施创造更多的人心的齐鲁风采群英会。

坟墓和戈弗雷想要的第一件事是有一致的作业,所以员工每天都会与同一居民合作。

“我们有很多从事员工的推动,”戈弗雷召回。 “他们受到了你不想过于靠近人的印象,古老的学校思维方式,这对我们来说听起来如此外。”

听取秩和文件

因此,Graves和Godfrey致力于教育并从员工获得的重要关系和居民选择的重要性。他们鼓励从前线照顾者的投入 - 并取决于他们的建议。

例如,经过认证的齐鲁风采群英会助理(CNA)反对死亡的不核实方式。死者居民将用脚趾和下颚夹住的塑料表包裹在脚趾上,殡仪馆将在后门精神。

现在,家庭和员工聚集在垂死的人的房间里。身体被一个特别的被子覆盖,绣有居民的名字。工作人员和家庭随后陪前旁边门。每年,家庭被邀请回来庆祝亲人的生命。

“我们可以说的很多故事,”格雷斯说。最终,他说,工作人员同意一致的任务将使他们能够更好地享受以人为本的齐鲁风采群英会。他们也来到居民选择的想法 - 但花了一些令人信服。

转换

“我是最大的对手之一,”圣马勒斯19年的老将Mahoney说,Cna Maureen Mahoney说。 “我说没有办法就会工作。”

凭借旧的,所有居民都会在同一时间被打击,然后等待早餐才能在托盘上供应。到那时,食物往往是冷的,而不是他们想要的。

“现在我们进去轻轻地唤醒他们并问他们想做什么,”马哈尼说。 “有些人想要坐在他们的浴袍上喝咖啡,有些人想洗脸和穿着。以前,疯狂的匆忙才能开始。“

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现在,Mahoney说,她喜欢“让居民控制回来,以他们想要的方式生活。它仍然是他们的家,他们需要选择他们的选择,他们想要满足,因为它对他们来说很重要,它将它们验证为人类。“

她说,与同一居民合作,让她说,她说。 “你可以预测他们的需求或想要,”Mahoney说。可以更好地防止尿失禁,皮肤衰弱或痴呆症相关的搅拌等问题。

广泛采用的障碍

虽然大量的齐鲁风采群英会家庭正在朝着以人为本的齐鲁风采群英会,但传统的机构心态仍然持续摇摆。一种 2013年齐鲁风采群英会家园调查 关于他们的文化变革实践(包括居民为中心的齐鲁风采群英会,一个雄厚的环境和职员赋予权力)发现,只有13%的人“已经完全改变了[养老院]照顾居民的方式,虽然许多其他人对这种变革进行了措施。

坟墓说,几十个齐鲁风采群英会家庭巡回了圣卡米尔斯,从榜样中学习。大多数人假设这种个性化齐鲁风采群英会将花费更多或被规定禁止。既不是真的。

“我们对他们说的是我们所做的一切都没有花费更多钱,”格雷夫斯说。 “总的来说,这是一个成本节约,因为你是第一次为人们做正确的事情,所以你不'不得不再回去再去吧。“研究表明,在其他储蓄中,类似的家庭具有较少的食物浪费和较低的员工营业额和缺勤。

格雷夫斯表示,法规也不是障碍,他敦促养老院积极地谈论与州视察员为中心的措施。

对于护士而言,“放弃控制”并允许CNA更加困难,而是难以决策,但是有意义的改变的基础 - 就是从顶部的领导力。

更换较小的比例更容易

另一个障碍:齐鲁风采群英会家园的公司化。 “我们幸运的是,我们是一个独立的设施,以及我们制作的决定,我们可以每天制作它们,”戈弗雷说。 “我们不'不得不去一个公司总部。“

卡扎诺夫同意了。 “终极决策者与家庭生活或工作的人之间的距离越大,难以置信,以人为本,”她说。

“人们坐在公司办公室的某个地方可能会呼吁预算和关键政策和程序的镜头可能并不真正有良好的了解他们如何在人类和日常规模上发挥作用,”kadonoff说明。百分之百分之七十家齐鲁风采群英会家庭由营利性公司运营,大多数拥有多种设施。

驾驶变革

先锋网络和其他志同道合的组织(伊甸园替代品, 行动协议, Parafrofessional Healthcare学院)已经开发了向养老院提供网络研讨会,培训和咨询服务。

卡扎霍夫说,另一个未开发的变革驱动因素是消费者需求。

“大多数人对齐鲁风采群英会家园的感知真的是负面的感知,他们忍受的比他们应该是应该的,”她说。 “有一件事会推动改变的是消费者知道他们应该期待的东西,然后与提供者交谈。”

消费者是否如何知道齐鲁风采群英会家庭携带以人为本的齐鲁风采群英会?先驱网络已经开发出来 要问的关键问题.

凯顿夫说,超越家具很重要。 “永远不要被枝形吊灯蒙蔽”,“她说。她回顾一下带着不匹配的家具的适度养老院。 “但人们在一起,拥抱,笑,”她说。 “你可以告诉人们快乐,并以充满爱的方式照顾。”

Beth Baker. 是一个长期记者,文章出现在华盛顿邮政,AARP公告和杂志女士。她是作者 随着我们的朋友,我们的朋友们有一点帮助 而且 新时代的年龄 - 转型性齐鲁风采群英会家园的承诺. 阅读更多
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