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部分 老年保健

如何与医生进行有效沟通

随着对医生和护士的需求不断增加,一个单词被告知't always easy

经过 克里斯汀·于约翰·哈特福德基金会

(编者注:这个故事是 约翰·哈特福德基金会

与医生沟通
信用:Adobe

我们都去过那里。在无休止地等待医生预约之后,您的医师微风轻拂,进出检查室,似乎很着急,几乎没有时间问问题。在不知不觉中,您的约会已经结束,并且您感觉自己不过是一系列的医学检查和健康状况。您不会感到被看见或听到。

洛杉矶老年医学专家兼董事会成员迈克尔·瓦瑟曼(Michael Wasserman)博士说:“将患者分为患者并客观化的那一刻,我们就失去了很多。” 老年健康基金会 —由美国老年医学会建立的非营利组织。 “我想将它们视为人类。我想了解他们的生活水平,功能以及对他们重要的事情。我不想将它们视为一种疾病或一系列疾病。”

沟通是提供有效护理和最大程度提高生活质量的关键部分。它允许医生,护士和从事卫生保健工作的其他人员看到病情背后的人。

有害的刻板印象导致有害的沟通

卫生保健具有在程序和健康状况方面对患者进行观察和治疗的悠久传统。尚未有专门针对大规模改善医患沟通的重大计划。

瓦瑟曼说:“我们培训医师的方法并没有设置来训练他们了解和认识这个人。” “到[医学院]的第二年,学生已经将人们视为患者和疾病,因为前两年的重点是基础科学,解剖学和病理学。”

宾州州立大学老年护理卓越中心主任唐娜·菲克说,但是人们不想根据自己的病情来定义。

她说:“ ​​[人们]要健康,并找到治疗他们状况的最佳方法,但是当您不了解整个患者的情况时,就会错过重要的事情。”

她说,菲克(Fick)自1980年代以来一直是护士,她的第一手经验就是医生所说的“唐氏综合症”,这是她的儿子所说的“语言的力量”。经历促使她以不同的方式思考语言,她在本书中对此进行了描述。 《老年护理杂志》上的一篇文章.

菲克说 关于老年人的成见 影响医疗保健提供者与衰老患者的沟通和照料。

她说:“刻板印象是我们将衰老视为不可避免的衰退的神话。” “这可能导致宿命论。”

结果,年龄较大的患者可能会忽略症状,这是年龄增长的必然部分,并选择不就医。否则,医生可能会认为所有老年人都很痛苦,可能没有任何沮丧或其他精神健康问题的迹象。

"在许多方面,我的患者是我的朋友。当他们对您有这种感觉时,他们不仅会更加合作并坚持治疗,而且还将与您分享更多。"

使用的医生 光顾或幼稚的表情 亚利桑那大学的传播学教授杰克·哈伍德(Jake Harwood)说,在与老年人交谈时,诸如“亲爱的”或“甜蜜的”也可能会阻碍医患关系。 与老年人沟通的循证审查.

研究说 使用这种语言可以使痴呆症患者对护理的抵抗力更强.

菲克说:“您使用的语言可以帮助改变范式,并改变一些有关老年人的年龄观念。”

以人为本

所谓的“以人为本”是一种交流方式,着重于首先认识一个人,然后将该信息纳入护理计划。

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为了促进以人为本和年龄友好的沟通,医疗保健提供者收集有关患者的担忧,期望,需求和感觉的信息。他们询问日常活动,生活条件和灵性,以及生活中的家人,朋友和宠物。这种更广泛的背景可以为潜在的医疗保健问题提供线索。

研究发现 这种方法可以改善健康状况 例如改善血压控制,尤其是在考虑患者的情感和心理需求时。

“在很多方面,我的病人是我的朋友。当他们对您有这种感觉时,他们不仅会更加合作并坚持治疗,而且还会与您分享更多的信息。” Wasserman说。 “医生提供护理并获得良好结果的能力要高得多。”

与医生和护士建立更牢固关系的方法

虽然感觉与您的医生进行对话是不可能的,但您可以做一些事情来帮助确保整个讨论都集中在您身上。这里有一些提示:

写下来。在约会之前,记下您的问题。然后,将您所写内容的副本带给医生。 Harwood说:“这样一来,您就不会跳过对您而言重要的事情。”在对话过程中,重复您用自己的语言所听到的内容。如果您不确定医生说什么,请让医生暂停并解释。 “这些事情有助于确保您在离开约会时就能得到所需的东西,” Harwood说。

告诉医生您是否听不到声音。听力的变化是现实,而不是令人尴尬的事情。通过使您的医生知道,医生可以在沟通中进行一些简单的调整,以使约会顺利进行。

分享您的优势和偏好:在传统的医疗保健系统中,很容易关注问题:出了什么问题以及需要解决的问题。但是Fick和Wasserman说,分享您最大的健康问题和与您的病情有关的个人问题同样重要。告诉您的医生所有事情,从工作和日常活动到朋友和宠物再到灵性。瓦瑟曼说:“对医生来说,了解对患者真正重要的事情很重要。”

如果您要照顾年长的成年人,请问那个人也很重要。菲克说:“通常,如果年长的成年人在医院里变得困惑或精神错乱,那么配偶或孩子突然不得不为他们代言。” “不得不做出您之前没有讨论过的决定,可能会令人感到恐惧和困惑。”菲克建议在发生紧急情况之前进行这些对话并记录老年人的喜好。

询问您的药物。 Wasserman建议在每次医生就诊时重新使用您的药物。你为什么要上呢?还需要吗?如果您停止服药会怎样?瓦瑟曼说,大多数处方药和非处方药都有许多副作用,这会影响一个人的生活质量,尤其是老年人。

告诉你的小事情。重大变化或疑虑并不是与医生讨论的唯一主题。告诉他们您日常生活的变化。 “重要的是要让医生知道对您来说正常的事情是否已经改变,即使这似乎与您的健康无关。这可能与您的饮食习惯,步行或社交活动量有关。” Wasserman说。 “功能的每一个变化都可能与药物引起的潜在疾病或副作用有关。”

坚持同一个医生。如果您每次看病都不一样,那么您很难与您的医生相处。 “人们看到稳定的医疗保健提供者是至关重要的"建立积极的关系,哈伍德说。 “如果您感到不舒服或没有一个稳定的人,愿意更换医生。”

让老年人参与。如果您是看护人,您可能会发现自己陪同父母或家人去看医生。你的角色?确保您的父母或家人参与对话和决策。如果医生向您提出了问题,请将该问题重新告知患者。并在适当的情况下请求允许分享您的想法。瓦瑟曼说:“在进入检查室之前,护理人员必须说,‘我是否可以请您自由地与医生交谈?’” “您不希望未经允许而鸣叫。”

克里斯汀·于 是位于纽约市的自由作家,内容涵盖健康,健身,营养和保健。你可以找到她 推特christinemyu.com. 阅读更多
约翰·哈特福德基金会
经过 约翰·哈特福德基金会 

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