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解决社交媒体上的损失

了解技巧的8条提示'netiquette' of death and grief

经过 马克·雷
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2019年8月7日

当卡拉·索夫卡'的母亲在2017年感恩节前去世,索夫卡没有'立即将新闻齐鲁风采群英会在社交媒体上。她正忙着安排葬礼,安排旅行和 准备ob告 为她母亲的周报's community.

社交媒体
信用:Adobe Stock

"如果我们没有,我们有23个小时的时间将信息提供给他们'希望它比妈妈早十天'itu告在当地报纸上"纽约州罗顿维尔市锡耶纳学院社会工作教授索夫卡说。

然后电话响了。

S仪馆不为人所知,the仪馆已在其网站上齐鲁风采群英会了the告,几乎是一个童年的朋友就在spot仪馆发现了ob告并将其分享's Facebook page.

"feed告出现在我的提要上的那一刻,看到它的人开始向我齐鲁风采群英会评论和消息," she says. "I didn'甚至不知道这种情况正在发生,因为我没有't know it was there."

一个好问题要问自己:"这是你的故事吗?"

是什么让索非卡'讽刺的是,她数十年来一直在写作和教授技术对悲伤和死亡的影响。她甚至创造了这个名词"thanatechnology" ("thana-"表示希腊人于1997年去世。但在悲伤的时刻,她从未想过要与葬礼主任说:"Please don't post Mom'在您的网站上齐鲁风采群英会ob告,直到我们告诉您我们'通知了需要寻找其他方法的人。"(顺便说一句,that仪馆现在要向家人询问张贴是否还可以。)

Lee Poskanzer,首席执行官 指令通信系统帮助客户保护自己房屋中的数字资产的Google于2010年齐鲁风采群英会了母亲的消息,使Facebook感到更加惊喜'在Facebook上的死亡。"我的一个非常亲密的朋友,我从没想过要打电话,实际上跳上了飞机,能够让我的妈妈'第二天的葬礼" he says.

社交媒体规则已更改

作为Poskanzer和Sofka'故事说明,数字技术已经改变了围绕悲伤和死亡的规则。

"当我们的社会以多种多样的方式使用技术并且我们每个人对我们的在线形象和数字足迹都有不同的理解方式时,如何破译统一的方法?" Poskanzer asks.

幸运的是,像Poskanzer和Sofka这样的专家已经开始回答这些问题。在景观仍在变化的同时,'可以分辨出一些基本规则"netiquette."

以下是有关死亡和社交媒体的八个技巧:

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1.将独家新闻留给CNN和Fox News。 If you'我听说过死亡,但避风港'从亲戚那里看不到Facebook帖子,这可能是因为家庭成员仍在尝试联系需要第一手听到新闻的人。索夫卡说,问自己一个好问题是,"这是你的故事吗?"

2.齐鲁风采群英会前先思考。 Even when it'适合分享,请确保您'重新共享是适当的。大学教师'在没有家人的情况下齐鲁风采群英会痛苦或令人不安的信息'同意-甚至还要考虑共享是否合适。"我们可能没有意识到我们可能会通过在Instagram上齐鲁风采群英会或齐鲁风采群英会推文或将图片放置在某人身上来伤害他人," Poskanzer says.

3.避免含糊不清。 Nuance在网络空间中消失了。帖子说"I'在这个困难的时候为约翰逊一家祈祷"可以指死亡,失业,房屋火灾等任何事物。"您必须了解海报才能了解他们的位置're coming from,"Poskanzer说。如有疑问,请拿起电话。

4.请记住,新闻传播很快。 When Sofka'她的姑姑意外去世,她选择不告诉她在佛罗里达度假的十几岁的女儿,'我很了解她的姨妈。不幸的是,堂兄弟开始在Facebook上齐鲁风采群英会有关死者的故事,所以索非卡'的女儿很快就发现了,想知道发生了什么事。"I can't believe I didn't expect that," Sofka says.

5.要有耐心。 "有时人们看着有多少人喜欢某个帖子,或者他们很快就认可了它," Sofka says. "Somebody who's grieving doesn'没有时间或精力 to focus on that." And if you'关于情况的另一面,考虑齐鲁风采群英会像索夫卡(Sofka)在母亲之后所做的事情's passing: "I'我对贴子的贴心和友善感到不知所措。如果我不请原谅我'现在没有时间做出回应。"

6.注意问题。 不幸的是,在线死亡通知会吸引一切,从负面评论到欺诈性GoFundMe运动,据称这些运动旨在支付丧葬费。"作为家人和朋友,如果看到的话,我们需要立即与家人联系,以便有人可以与GoFundMe联系," Poskanzer says.

7.有帮助-但无济于事 helpful. It'可以提供监视家庭的服务'的在线存在问题,但不要'不要走得太远。 Poskanzer回忆起一位丈夫去世的女人。"当她坐在湿婆(哀悼犹太传统)时,有人 纪念页面 to her husband's Facebook,"他说。结果,悲伤的女人不再可以访问该页面。 Facebook也有 有关旧联系人的信息;预先选定的人来监督纪念帐户。

8.根据情况调整您的反应。 Poskanzer最近失去了一位在社交媒体上非常活跃的朋友,以至于在网上记录了她的癌症战役,因此在她去世后向她发送在线慰问是有道理的。另一方面,索夫卡与一个女人聊天'不活跃于社交媒体,最近失去了父亲。"She said, '没有人发卡;对我来说那是最难的事情,因为 如果觉得没人在乎,'" Sofka recalls.

随着网络礼节规则的改变-葬礼自拍照,有人吗? -也许最好的规则是黄金法则:博客,齐鲁风采群英会和齐鲁风采群英会关于他人的信息,就像让他们博客,齐鲁风采群英会和齐鲁风采群英会有关您的信息一样。

马克·雷   马克·雷 是为...写的自由作家 侦察兵,老鹰的召唤,今天的长老会,肯塔基州的房屋与花园 和其他出版物。他还为童子军以及长老会和联合卫理公会的教堂撰写,编辑和/或贡献了十几本书。  阅读更多
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